Отметка о принятии претензии

Как вручить претензию, если ее не принимают при личной доставке? Одним из способов вручения контрагенту по сделке, не исполнившему взятое на себя обязательство, требования об устранении допущенных нарушений является его направление с нарочным, т. В силу особенностей этого способа к нему прибегают, как правило, физические лица. Но представители организаций также могут вручить претензию непосредственно в руки получателя. Законодательство не регулирует порядок личного вручения такого требования, как и не устанавливает способа принятия претензии.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Сараева Наталия эксперт журнала Как должна быть оформлена отметка о получении документа на нем самом, чтобы однозначно свидетельствовать этот факт? Как пытаются увильнуть от этого, указывая лишь часть необходимых сведений? И как с этим бороться? С подобными задачами сталкиваются не только организации, но и частные лица. Кому и когда это нужно? Бывает крайне важно подтвердить факт получения документа, который вы направляете в организацию.

Как должна быть оформлена отметка о получении документа на нем самом, физическим лицом, например, претензия, протокол разногласий, письмо. Возник такой вопрос: как должна выглядеть отметка о принятии Вам же хватит печати продавца на вашей претензии в отличие от. Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и . у потребителя) необходимо получить отметку о принятии претензии.

Как правильно подать претензию?

В большинстве случаев продавцы исполнители без проблем ставят отметки о принятии, но не всегда правильно, поэтому необходимо знать, что отметка должна представлять из себя. Отметка о принятии претензии Отметка о принятии претензии должна содержать следующую информацию: должность лица, принявшего претензию; дату принятия — число, месяц, год; подпись; штамп или печать — при наличии рекомендательно. Продавец исполнитель не согласен добровольно принимать претензию В случае если продавец исполнитель отказывается добровольно принимать претензию рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий. Подача почтовым отправлением Можно отправить претензию почтовым отправлением. Для этого придите на почту и отправьте письмо. Письмо обязательно должно быть заказным и с описью вложения Подача через нотариуса Нотариус также вправе передать вашу претензию продавцу. Для этого следует обратиться к нему с соответствующим заявлением. Услуга платная и стоит довольно дорого Подача через представителя Вашу претензию имеет право передать представитель. Для этого необходимо выписать на него доверенность. Доверенность оформляется у нотариуса, что повлечет за собой дополнительные финансовые и временные расходы 3 оценки, среднее 5 из 5 5 Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров. Комментарии: 5.

Добиваемся подтверждения факта получения документа

Как вручить претензию? Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя.

Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Что делать если продавец или исполнитель отказывается принять претензию и расписаться в ее получении? Есть несколько вариантов вручения претензии при отказе ее принять. Первый вариант - вручить претензию в присутствии свидетелей. После того как у вас отказались принять претензию и соответственно сделать отметки о получении претензии, необходимо вернуться к продавцу или исполнителю со свидетелями 1-2 человека, лучше два.

Свидетелями могут быть любые лица - друзья, коллеги по работе и другие люди. Лучше всего привлекать хорошо знакомых лиц, которые в случае негативного развития событий могли бы подтвердить в суде факт обращения с претензией.

Крайне не рекомендуется привлекать в качестве свидетелей заинтересованных лиц - родственников и супругов. В присутствии свидетелей нужно предложить продавцу исполнителю принять претензию и сделать об этом отметку. Если последует отказ, то необходимо один экземпляр претензии оставить в торговой точке продавца или офисе исполнителя.

Желательно выяснить должность и фамилию продавца, исполнителя. Подписи свидетелей и потребителя. Второй вариант - направить претензию по почте. Один экземпляр претензии нужно положить в конверт и направить заказным письмом с уведомлением и описью Уведомление о вручении и опись по месту фактического нахождения продавца исполнителя. В описи нужно указать - претензия с требованием ями...

Опись составляется в 2-х экземплярах, один вкладывается в конверт, второй с почтовым штемпелем вам вернут на почте после оформления. Можно отправить и простое заказное письмо с уведомлением, но во избежание спорных ситуаций лучше направлять с описью. Третий вариант - воспользоваться услугами курьерской службы. Вариант самый денежно затратный и к тому же зачастую требующий четкого указания адресата - ФИО конкретного работника организации, который должен получить претензию.

Наши услуги.

Как вручить претензию?

Как вручить претензию? Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Как правильно написать претензию

Порядок вручения претензии изготовителю исполнителю, продавцу, уполномоченной организации при выявлении недостатка товара или некачественно оказанной услуге Порядок вручения претензии изготовителю исполнителю, продавцу, уполномоченной организации при выявлении недостатка товара или некачественно оказанной услуге В случае выявления недостатка в товаре или в выполненной работе оказанной услуге , потребитель имеет право обратиться с претензией. Из текста претензии должно быть понятно: кто, от кого, почему и что требует. Претензию можно вручить лично, приехав в магазин или офис исполнителя, изготовителя и др. Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу, например администратору или юристу - если вы имеете дело с большим офисом или непосредственно продавцу в маленькой торговой точке. Принимать претензию руководитель организации лично не обязан. На втором экземпляре он должен остаться у потребителя необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку фамилия, имя, отчество, должность , дату принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наличие печати штампа на претензии не обязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить обычной почтой или телеграммой. Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями например: претензия с требованием о замене товара.

Что делать, если не принимают претензию?

Обратите внимание, что информация в этой статье относится к категории споров о защите прав потребителей. Поэтому вы можете составлять ее в свободной форме. Но форма и содержание претензии определяется целью, для которой вы ее пишете. Например, если для вас важно, чтобы ваш контрагент мог связаться с вами или направить вам ответ на претензию, то следует указать ваш номер телефона для связи и почтовый адрес.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и . у потребителя) необходимо получить отметку о принятии претензии. Выберите и скачайте нужный вам образец претензии ⇨здесь⇦ . Вот так должна выглядеть отметка о принятии претензии Здесь. Отметка о принятии претензии. 2 Продавец (исполнитель) не согласен добровольно принимать претензию. Подача почтовым.

О нас Как правильно подать претензию? Всегда печатайте претензию в 2 экземплярах: один нужно отдать в магазин, а на другом сотрудник магазина должен поставить вам отметку о принятии. Этот экземпляр заберите себе и сохраните. В отметке о принятии должна быть указана дата получения претензии магазином, ФИО, должность, подпись сотрудника, который принял претензию, штамп или печать магазина, входящий номер.

Как правильно подать (вручить) претензию

В январе 2010 г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя. Часть 5. Часть 6.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Алиса

    Перед тем, как начнете поиск работы, прочитайте, рекомендации сотрудников о своих местах работы на нашем ресурсе. И только потом решайте - стоит ли предложить свое предложение той или иной компании. Посмотрите различные рекомендации и сделайте правильный выбор.

  2. Мокей

    Кто может мне помоч подробнее в етом разобратся?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных